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    社保業務如何便民?樟樹市人社局組織開展2023年“政府開放日”活動

    來源:樟樹人才網 時間:2023-04-23 作者:樟樹人才網 瀏覽量:

    近日,市人社局組織開展2023年“政府開放日”活動,邀請了人大代表、政協委員、社區工作者、企業經辦人和辦事群眾參加,通過看現場、走流程的方式,讓大家一起“零距離”感受社保業務如何便民。

    “一手”抓好便捷辦

    新參保人員登記“自助辦”。新參保群眾只需要將身份證在江西人社自助一體機上點擊“我要辦理”,在“人員新參?!蹦K中進行操作即可,真正實現“自助辦”?!坝辛俗灾惑w機,我們老百姓辦事方便多了,隨時都可以來自己辦理新參保,不用特意找時間?!爆F場辦事群眾感嘆道。

    樟樹人社開放日圖片一.png

    近日,市人社局開展“政府開放日”活動,工作人員正在為大家演示人社自助服務的功能操作。

    靈活人員繳費“掌上辦”?!拔抑灰诸^上寬裕,就選高檔次,多交一些養老保險費;下次沒啥錢了,就按最低檔交,反正個人賬戶的錢累計計算?!薄拔椰F在身邊一有錢就趕緊在手機上交社保,免得隨隨便便花掉?!薄梆B老保險費還可以一個月一個月的交,就像交水電費一樣,真是方便??!”群眾代表們紛紛議論著。

    以靈活人員身份參保的群眾繳交企業職工養老保險費用,可在手機上搜索“江西省稅務局”公眾號,根據自身的經濟狀況,直接在上面靈活地選擇繳費月數和繳費檔次,完成當年繳費操作,無需到社保大廳辦理。

    轉移業務“全網辦”?!耙郧疤婀倦x職的外地同事辦理養老關系轉移,手續復雜,社保局工作人員還得通過寄信來回發函的方式,至少要等45個工作日后才能辦好?,F在辦養老保險關系跨省轉移業務方便多了,我直接告訴他們在手機上申請辦理即可。省時省力,簡單方便?!逼髽I經辦人說。

    參保群眾只需在手機微信中點擊右下角“我”,找到“社保轉移網上申請”,提交申請信息即可坐等你的養老保險關系“全網漫游”到目的地,真正實現讓數據多跑路,讓群眾“少跑腿”“零跑腿”。

    自轉移業務實現線上辦理以來,市人社局已辦結1432筆跨省轉移業務,同時對逾期未辦結業務進行跟蹤,不斷聯系對方社保中心及時處理,盡早幫參保群眾辦妥轉移業務。

    企業業務“網上辦”?!八綘I企業員工流動性大,就連企業社保業務經辦人也經常換人,我剛入職接手企業社保業務辦理,一頭霧水,沒有同事前輩教,都不知道怎樣著手開展工作。還好社保中心提供了線上線下手把手地教我在江西省人社網上辦事大廳開戶、職工增減變化操作等,真是雪中送炭?!?江西省柏仕通化工有限公司經辦人楊紅說。

    企業辦理日常增減變化、打印個人參保繳費證明、查詢公司繳費明細等業務,都可直接在江西人社網廳辦理。對部分企業經辦人業務不熟悉的,市人社局社保中心還建立了企業業務經辦交流群,安排專人為企業經辦人答疑解惑,線上交流、教學,為企業提供“保姆式”后續服務。據統計,市人社局社保業務有八成可以實現網上辦理,全市按險種參保累計有5322家企業可在江西人社局網廳辦理業務,大大解決了企業辦理社保參保繳費業務來回跑、多次跑的困擾。

    線下業務“一窗辦”。為避免辦事群眾多窗口排隊才能辦理完一筆業務,市人社局推出“一窗辦”服務,參保群眾“只取一號、只到一窗”無差別辦理業務。由人社局工作人員自動流轉業務,避免群眾多頭跑,真真切切為群眾考慮。

    樟樹人社開放日圖片二.png

    市人社局工作人員演示“一窗辦”業務操作。多名人大代表、政協代表、企業經辦人和群眾代表正在觀摩體驗社保便捷服務?!耙皇帧弊ズ梅?/p>

    “預約服務”不下線。為方便群眾辦事,市人社局積極提供“預約服務”,辦事群眾可電話或現場預約辦理事項和辦理時間。

    “延時服務”不打烊。為解決群眾在上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事的難題,市人社局提供“延時服務”,一年365天不打烊。群眾隨時都能辦好自己需要解決的問題。

    “社保宣傳”不停歇。市人社局及時在政務中心大廳和人流量多的LED大屏幕上更新惠民惠企的社保政策,并在企業業務交流群中反復告知,確保社保政策真正家喻戶曉、惠及群眾,讓廣大群眾對社保政策更加了解。

    目前,市人社局接受“預約服務”2160余項,“延時服務”累計服務9800余人次,徹底解決了老百姓工作日沒時間辦理的難題。

    市人社局將在群眾的關注、支持和監督下,不斷以透明的“開放措施”,提高政務公開標準化、規范化水平,用心用情服務好參保單位和參保群眾


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